POLITIQUE DE QUALITÉ
 
La direction de JOVICAL, S.L. Convaincue que pour assurer le succès de son entreprise, il est essentiel d’établir et de développer un système de gestion de la qualité, elle prend l’engagement d’établir et de développer ledit système basé sur la norme UNE-EN-ISO 9001. Les qualités sont les suivantes:
 
• Satisfaire pleinement les besoins des clients, non seulement en ce qui concerne la qualité des produits, mais également dans les activités liées au service et à l’attention du client.
• Satisfaire les attentes de nos parties prenantes, par le respect, la confiance et le bénéfice mutuel.
• Obtenir la meilleure qualité de nos services, en tirant le meilleur parti des ressources dont nous disposons à tout moment.
• Mettre en œuvre la philosophie de l’amélioration continue, dans le but d’offrir des services de plus en plus satisfaisants pour nos clients. Pour ce faire, des efforts seront faits pour développer chez tout le personnel une mentalité d’amélioration constante de leur travail, non seulement en détectant les défauts et leurs causes, mais aussi en reconnaissant les défauts potentiels dans le temps et leur élimination.
• Assurer l’amélioration continue du service fourni, en satisfaisant toujours à la fois les exigences demandées par les parties intéressées ainsi que les exigences réglementaires et / ou légales applicables.
• Misez sur sa propre conception, en privilégiant le rapport qualité-prix afin d’obtenir un produit compétitif.
• Utiliser une méthodologie d’évaluation des risques de processus pour éviter d’éventuels écarts ou non-conformités du système de gestion de la qualité.
 
Les valeurs qui identifient JOVICAL, S.L. ils sont
 
– Conception innovante
– être une organisation dynamique et flexible avec la capacité de s’adapter aux changements et à la dynamique du secteur
– proximité avec le client
– l’engagement avec toutes les parties intéressées de l’organisation (clients, collaborateurs et personnel)
 
La direction est consciente que pour que les directives ci-dessus soient mises en œuvre avec succès dans l’entreprise, elle doit mettre les ressources nécessaires à la disposition du personnel.
 
DIRECTION GÉNÉRALE AGRÉÉE
 
DATE: 01/08/18