La Dirección de JOVICAL, S.L. convencida de que para asegurar el éxito de su empresa es imprescindible establecer y desarrollar un Sistema de Gestión, adquiere el compromiso de establecer y desarrollar dicho Sistema basado en las Normas UNE-EN-ISO 9001 y UNE-EN-ISO 14001, para el alcance “Diseño, montaje, comercialización y distribución de mobiliario”. Las directrices generales de la Política son las siguientes:
• Satisfacer plenamente las necesidades del cliente, no sólo en lo relativo a la calidad del producto, sino también en aquellas actividades referentes con el servicio y atención del cliente.
• Satisfacer las expectativas de nuestras partes interesadas, a través del respeto, la confianza y el beneficio mutuo.
• Obtener la mejor calidad de nuestros servicios, aprovechando al máximo los recursos de los que disponemos en cada momento.
• Implantar la filosofía de la Mejora Continua, con el objetivo de ofrecer unos productos y servicios que resulten cada vez más satisfactorios para nuestros clientes, y la mejora del desempeño ambiental. Para ello, se procurará desarrollar en todo el personal una mentalidad de constante mejora en su puesto de trabajo, detectando no sólo los fallos y sus causas, sino reconociendo a tiempo los fallos potenciales y su eliminación.
• Asegurar una mejora continua del servicio prestado, satisfaciendo siempre tanto los requisitos solicitados por las partes interesadas, así como los reglamentarios y/o legales que sean de aplicación.
• Apostar por el diseño propio, priorizando la relación calidad precio para lograr de esta forma un producto competitivo.
• Utilizar una metodología de evaluación de riesgos de los procesos, para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del Sistema de Gestión.
• Velar por el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales
• Asumir el compromiso de mantener una política de calidad y medioambiente como marco de referencia en el establecimiento de los objetivos de calidad, medioambiente
• Desarrollar las actividades dentro de un ámbito totalmente respetuoso con el medio, bajo el principio de prevención de la contaminación
Los valores que identifican a JOVICAL, S.L. son
– el diseño innovador
– ser una organización dinámica y flexible con capacidad de adaptación a los cambios y dinámica el sector
– la cercanía al cliente
– el compromiso con todas las partes interesadas de la organización (clientes, colaboradores y personal)
La Dirección es consciente de que para que las directrices anteriores lleguen a implantarse con éxito en la empresa, debe poner a disposición del personal los recursos necesarios.
APROBADO DIRECCIÓN GENERAL
FECHA: 27/01/2023